面試會考哪些題目
（面試輔導講座之8）
 
面試時，對考生適應職位要求的基本素質和實際工作能力的衡量，包括與擬任職位有關的知識、經驗、能力、性格和價值觀等基本情況的判斷，主要是通過面試的測評要素來進行的。因此，要想掌握面試的題型，把握面試基本規律，必須首先對結構化面試的測評要素有所了解。
一、確定面試測評要素的依據
2003年，原國家人事部頒布了《國家公務員通用能力標準框架（試行）》，提出了公務員應該具備的九項通用能力標準：
1、政治鑒別能力。有相應的政治理論功底，堅持黨的基本理論、基本路線、基本綱領和基本經驗，認真實踐“三個代表”重要思想；善于從政治上觀察、思考和處理問題，能透過現象看本質，是非分明；具有一定的政治敏銳性和洞察力，正確把握時代發展要求，科學判斷形勢；貫徹執行黨的路線、方針、政策。
2、依法行政能力。有較強的法律意識、規則意識、法制觀念；忠實遵守憲法、法律和法規，按照法定的職責權限和程序履行職責、執行公務；準確運用與工作相關的法律、法規和有關政策；依法辦事，準確執法，公正執法，文明執法，不以權代法；敢于同違法行為作斗爭，維護憲法、法律尊嚴。
3、公共服務能力。牢固樹立宗旨觀念和服務意識，誠實為民，守信立政；責任心強，對工作認真負責，密切聯系群眾，關心群眾疾苦，維護群眾合法權益；有較強的行政成本意識，善于運用現代公共行政方法和技能，注重提高工作效率；樂于接受群眾監督，積極采納群眾正確建議，勇于接受群眾批評。
4、調查研究能力。堅持實踐第一的觀點，實事求是，講真話、寫實情；堅持群眾路線，掌握科學的調查研究方法；善于發現問題、分析問題，準確把握事物發展的歷史、現狀和產生的影響；積極探索事物發展的規律，預測發展的趨勢，提出解決問題的建議；善于總結經驗，發現典型，指導、推動工作。
5、學習能力。樹立終身學習觀念，有良好的學風，理論聯系實際，學以致用；學習目標明確，根據自己的知識結構和工作需要，從理論和實踐兩方面積累知識與經驗；掌握科學學習方法，及時更新和掌握與工作需要相適應的知識、技能；拓寬學習途徑向書本學、向實踐學、向他人學。
6、溝通協調能力。有全局觀念、民主作風和協作意識；語言文字表達條理清晰，用語流暢，重點突出；尊重他人，善于團結和自己意見不同的人一道工作；堅持原則性與靈活性相結合，營造寬松、和諧的工作氛圍；能夠建立和運用工作聯系網絡，有效運用各種溝通方式。
7、創新能力。思想解放，視野開闊，與時俱進，具有創新精神和創新勇氣；掌握創新方法、技能，培養創新思維方式；對新事物敏感，善于發現、扶植新生事物，總結新鮮經驗；善于分析新情況，提出新思路，解決新問題，結合實際創造性地開展工作。
8、應對突發事件能力。有效掌握工作相關信息，及時捕捉帶有傾向性、潛在性問題，制定可行預案，并爭取把問題解決于萌芽之中；正確認識和處理各種社會矛盾，善于協調不同利益關系；面對突發事件，頭腦清醒，科學分析，敏銳把握事件潛在影響，密切掌握事態發展情況；準確判斷，果斷行動，整合資源，調動各種力量，有序應對突發事件。
9、心理調適能力。事業心強，有積極、樂觀、向上的精神狀態和愛崗敬業的熱情；根據形勢和環境變化適時調整自己的思維和行為，保持良好的心態、情緒；自信心強，意志堅定，能正確對待和處理順境與逆境，成功與失敗；良好的心理適應性，心胸開闊，容人讓人，不嫉賢妒能。
2009年中組部修訂的《黨政領導干部公開選拔與競爭上崗考試大綱》中，對黨政領導干部公開選拔的測評能力要素，提出了十個方面的要求：綜合分析能力、言語表達能力、組織協調能力、人際溝通能力、決策能力、創新能力、應變能力、激勵能力、選拔職位需要的特殊能力、個性特征。
國家行政學院曾作過中國黨政領導干部勝任特征研究。對科級及一般干部最需要具備的能力是：解決實際問題的能力、政策貫徹能力、政治鑒別能力、合作共事能力、綜合分析能力、協調能力、依法行政能力。
公務員面試的測評要素就是根據這些能力制定的。
面試內容分為若干測評要素，主要包括綜合分析能力、言語表達能力、應變創新能力、計劃組織協調能力（策劃執行能力、信息獲得能力、統籌安排能力、調查研究能力）、依法行政與公共服務能力、人際交往的意識與技巧（人際關系能力、溝通協調能力、服務意識與技巧）、心理調適能力（自我情緒控制）、求職動機與擬任職位的匹配性、舉止儀表和專業能力。必要時，根據職位要求，面試內容可以增加其它測評要素。
二、主要測評要素簡述
1、綜合分析能力
主要測試考生思維的敏捷性、條理性與廣度、深度；邏輯性和嚴密性；判斷分析問題是否全面、準確、辯證、深刻，有理有據。
例題：當今，很多黨政機關都開通了政務微博。有些政務微博除了新政發布、民生舉措等內容外，還發布一些養生知識、生活指南等。對此，有人認為是更好的服務公眾，有人認為是不務正業。請說說你的看法。
考生在回答時，要求能準確理解題意，抓住問題本質，一分為二的展開論述，觀點正確，論據充分，思路開闊，表達流暢。
2、溝通協調能力
主要測試考生通過態度、情感、思想、觀點的交流及具體行為，建立、維持和諧關系的意識、能力與技巧。
例題：你有兩位朋友因為一些矛盾而中斷往來，你如何協調好他們之間的關系？
考生在回答時，要求把握題意準確，分析原因全面，溝通協調的意識強，方法和技巧合理有效。
3、依法行政能力
主要測試考生法律、法規、政策和依法履職、依法辦事的意識和能力；宗旨觀念、服務理念和責任意識，以及運用現代公共行政方法和技術的能力。
例題：廣東姑娘李舒舒為救女童雯雯，不幸被車碾壓受傷。交警勘查認定，李舒舒在救人過程中有妨礙交通安全行為，應對自己受傷承擔部分責任。請談談你的看法。
考生在回答時，要求具有依法行政的意識，較強的分析問題的能力和有效的解決措施。
4、組織協調能力
主要測試考生組織管理的周密性、條理性、可行性；人際合作協調的意識、能力和技巧。
例題：為推行政務公開，你所在的單位作為一個主管部門，準備對下屬單位的政務信息公開情況進行評比，領導決定由你負責，你將如何出色地完成這項任務？
要求考生能充分認識政務公開的重要性，調查活動主旨明晰，計劃設計合理，方法步驟清晰，具有較強的組織協調能力。
5、服務意識與技巧
主要測試考生能否樹立為民服務的意識，針對服務對象的特點，善于換位思考，主動采取有效措施，努力滿足服務對象的合理要求的能力。
例題：某市政府近期出臺規定，要求機關單位開放內部食堂以方便附近小區居民。假如你是某局工作人員，領導要求你負責落實，你認為應該做好哪些方面的準備工作？
考生在回答時，要求能結合實際，提出具體的，切實可行的準備工作措施，體現出較強的服務意識和技巧。
6、應急應變能力
主要測試考生面對壓力的心理承受能力和自制力；分析、處理問題的原則性、靈活性、有效性，創新的意識、能力，解決問題的新思路、新辦法。
例題：在某市教育系統召開的“優秀教師”網上評選結果新聞發布會上，有媒體質疑：第一，通過網絡投票方式評選優秀教師是否合適？第二，幾位獲獎者的得票數遠遠超過人們的心理預期，是否有利用網絡“刷票”或弄虛作假的可能？如果你是本次新聞發布會的發言人，你將怎樣回答這兩個問題？請你現場模擬一下。
本題要求考生模擬新聞發言人。考生在回答時，要求符合新聞發言人說話的語氣特點，既要有真誠歡迎媒體提意見的態度，又要有合理的解釋，打消記者的疑慮，同時對記者提出的問題認真對待，進一步調查核實，并及時反饋結果。
7、心理調適能力
主要測試考生是否善于進行心理疏導，排解郁悶心情，減輕煩惱，有效調整心理狀態，振作精神，以積極的精神面貌，坦然面對各種困難。
例題：小李工作一向兢業勤奮，連續幾年被評為優秀公務員，但最近卻因為工作失誤給單位造成影響，不僅受到領導嚴厲的批評，還喪失了今年評優的機會。小李因此而感到沮喪、失落。如果你是小李，將如何調整自己？
考生在回答時，要有健康積極的心態，能夠正確對待名利得失，可以承受一定的挫折和壓力，能主動溝通，放下包袱，調整好自己。
8、言語表達能力
主要測試考生語言表達是否準確、簡潔、流暢，有無感染力和說服力，語音是否清晰、標準。
所有考題都可以測試考生的言語表達能力。但演講類的題目，測試考生的言語表達能力要更突出一些。
例題：讀書，應該成為現代人的一種生活方式。只有愛讀書、會讀書，才能更好地工作、生活，請以“讓書香滋潤我們的生活”為主題，進行一段有意義的陳述。
考生在回答時，要求立意新穎，中心明確，思想健康，內容充實，層次清楚，語言生動、流暢。